如果基于网络技术发展兴起的电子商务可以被定义为“线上”的话,传统商业活动中例如商品的制造、流通以及服务等过程可以被理解为“线下”。线上和线下并非孤立地存在,而是共同构成一个完整的商业链条,使得商业活动借助网络技术突破了时间和空间的限制,达到了前所未有的广度和高度。O2O是Online to Offline的缩写,是用线上营销和线上购买带动线下经营和线O是商业社会有史以来最彻底的商业模式变革,并由此衍生了众多新兴商业模式,如共享模式、信息服务模式、平台模式、订阅模式等。O2O相对于传统的商业模式呈现以下特点:
1.海量数据:拥有更多获取信息的途径,商家可以获取海量数据信息,以此来实现精准定位、靶向营销。
2.高效传播:广域网络可能将信息迅速传播到世界的任何角落,以此来实现空前规模的品牌宣传和产品推广。
3.整合协调:网络技术让整合协调包括支付、物流、金融、保险在内的各种资源成为可能。
4.突破创新:以大数据、人工智能、远程控制为标志的信息技术带动了产业革命,为商业模式创新提供无限可能。
O2O商业模式相比传统商业模式不仅可能实现高效率和规模化,更有可能创造全新的需求和市场,从而改变组织生产的方式和人类的生活方式。
共享经济并非新生事物,我们从酒店式公寓、汽车租赁业务中都可以看见共享经济的影子。这些业务能够最终靠互联网实现,以此来实现O2O。 当共享经济借助物联网技术的应用得以实现时,就会形成一种全新的商业模式——共享模式。
中国是自行车大国,即便是公共交通高度发达的今天,自行车依然是拥堵都市解决短途出行最便利的交通工具。共享自行车基于解决最后一公里出行问题的理念,深受都市上班族欢迎。共享自行车从出现到投放量达到1000万辆仅仅用了不到一年时间,分布在数十个国家的数百座城市。
可以共享的还有汽车、新能源汽车电池等等。共享模式应用条件严苛,需要动用庞大的资金、技术和社会力量才能实现。共享模式有以下特点:
1.共享产品为耐用消费品,通用性强,能够清晰界定共享产品的所有权和使用权,以及使用权的转移。
互联网对现代社会最本质的改变来自“信息”,信息让人类感知、学习、思考和动作的能力变强。它并没改变物质世界的本源,但是创造了崭新的人类社会。
1.客户购买商品的目的是为了获取商品的使用价值,只要人类存在,农业生产、金属冶炼、加工制造、商品流通等物质世界生产活动就永远都不可能停。因此,O2O不会改变价值创造和交换的商业活动本质。
2.O2O使得商业活动的形式不断发生明显的变化,互联网大前端可以充分承载以货币为媒介的交易行为,如全球营销和C2C。
3.线上交易创造的规模化和高效率带动了社会化分工与协作,柔性制造、世界工厂、物流等都得到空前发展。
4.O2O使得商业竞争进一步加剧,互联网营业销售能力成为商家获得竞争优势的重要能力。
5.服务业和商品流通领域的O2O呈现不同特点,如服务业存在地域性限制,商品流通领域越来越去渠道化。
1.付费引流、大V带货等营销方法扰乱了竞争秩序,也误导了消费者,你认可这样的说法吗?
2.汽车租赁、滴滴出行和共享汽车都可以在一定程度上完成O2O,为什么它们分属不同的商业模式?
3.现在不再是拼产品、拼技术的年代,而是拼互联网营业销售能力。只要营销做得好,产品能天天换。你认为造成此现状的根源是什么?如何破解?
4.医院受限于线上检查手段有限、疾病不确定性和收费无法标准化等原因,很难线O。这种说法正确吗?
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